Levering en Verzending

Ophalen in Wierden
Alle artikelen kunnen opgehaald worden in Wierden. Heb je je bestelling snel nodig en wil je het ophalen? Neem dan contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden.

Verzendopties
Woon je niet in de buurt? Geen probleem, we versturen je bestelling graag. De verzendkosten zijn afhankelijk van het product en starten vanaf €3,99. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten:

• Pakketpost: €6,75
• Brievenbuspost: €3,99
• Ophalen bij een DHL Servicepunt: €5,75

Bij verzending naar een DHL Servicepunt kun je jouw voorkeurspunt doorgeven in het opmerkingenveld bij het afrekenen. Als er geen punt wordt ingevuld, sturen wij het pakketje naar het dichtstbijzijnde DHL-punt. Let op: DHL selecteert standaard uit 10 punten bij jou in de buurt. Indien je een niet-bestaand punt kiest, wordt het pakket verstuurd naar het dichtstbijzijnde punt.

Verzenden via Homerr
Sinds kort kun je er ook voor kiezen om je bestelling via Homerr te laten bezorgen. Je pakket wordt geleverd bij een Homerr-locatie bij jou in de buurt, waar je het op kunt halen wanneer het jou uitkomt.

• Levertijd via Homerr: Ongeveer een week
• Voordeel: Lagere verzendkosten

Deze optie is ideaal voor wie geen haast heeft en op zoek is naar een voordelige en milieuvriendelijke verzendmogelijkheid.

Levering naar België

Woon je in België? Ook daarheen verzenden wij graag je bestelling! Let op: verzending naar België is uitsluitend mogelijk naar een Homerr-punt. Dit betekent dat je jouw pakket kunt ophalen bij een locatie bij jou in de buurt.

Waarom alleen naar een Homerr-punt?
Door gebruik te maken van Homerr kunnen we de verzendkosten laag houden. Het is een milieuvriendelijke en voordelige optie voor onze klanten in België.

Hoe werkt het?

Akkoord bij verzenden
Bij het bestellen vragen wij je een vinkje aan te vinken waarmee je aangeeft akkoord te gaan met de verzenddatum van je bestelling. Zo zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt en je op de hoogte bent van wanneer je bestelling wordt verzonden.

Retour van pakketten

In sommige gevallen komt een pakket retour, bijvoorbeeld door een onjuist adres of doordat het niet op tijd is opgehaald bij het afhaalpunt. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen wij contact met je op.

Niet opgehaald bij het afhaalpunt (belangrijk)

Wanneer een pakket bij een afhaalpunt wordt bezorgd, stuurt DHL automatisch een e-mail met de track & trace-code en ophaalinformatie naar het door jou opgegeven e-mailadres.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze e-mail in de gaten te houden (inclusief spam/ongewenste e-mail) en het pakket binnen de gestelde termijn op te halen.

👉 Geen e-mail ontvangen?
Neem dan direct na verzending contact met ons op. Wij kunnen je de DHL track & trace-code opnieuw toesturen.

👉 Pakket niet opgehaald?
Als een pakket niet wordt opgehaald en daardoor retour komt:

• vergoeden wij alleen de productkosten

• verzendkosten worden niet terugbetaald

• “Geen e-mail ontvangen” is hierbij geen geldige reden voor restitutie van verzendkosten

Gepersonaliseerde cadeaus

Gepersonaliseerde cadeaus kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Niet-gepersonaliseerde producten

Niet-gepersonaliseerde bestellingen kunnen worden geannuleerd. Wij storten het aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.

Opnieuw verzenden

Wil je het pakket opnieuw laten verzenden? Dat kan, maar hiervoor worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.

t.